Política de Privacidade

A LHIFT TECNOLOGIA E GESTÃO DE PROCESSOS, doravante denominada apenas "Lhift", valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais obtidas por meio do site, plataformas, aplicações e demais serviços disponibilizados pela Lhift.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

A Lhift é uma empresa especializada em soluções de gestão de tarefas, workflows, tickets, automação de processos, comunicação corporativa, monitoramento operacional e inteligência de dados.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Quando você solicita uma demonstração, preenche formulários, solicita contato comercial, envia mensagens ou contrata nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo
• Empresa
• Cargo
• E-mail
• Telefone
• Cidade e Estado
• Informações fornecidas espontaneamente nas mensagens

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação podemos coletar:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Dispositivo utilizado
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência
• Origem do acesso
• Dados de geolocalização aproximada
• Logs de navegação

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento do site
• Segurança
• Análise de desempenho
• Personalização da experiência
• Marketing e remarketing

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.

Utilizamos os dados para:

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção ao crédito, segurança e prevenção à fraude.

Para usuários localizados na União Europeia, observamos também as disposições do GDPR.

A Lhift não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de hospedagem
• Serviços de e-mail
• Plataformas de CRM
• Ferramentas de análise
• Provedores de infraestrutura
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter níveis adequados de segurança e confidencialidade.

Alguns fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir que os dados recebam nível de proteção compatível com a LGPD e regulamentações internacionais aplicáveis.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas
• Atendimento de obrigações legais
• Exercício regular de direitos
• Auditorias e controles internos

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

Nos termos da LGPD e do GDPR, o titular dos dados poderá solicitar:

A Lhift adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Perda
• Destruição
• Uso indevido

Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança
• Backups
• Autenticação segura
• Registro de auditoria

Embora adotemos boas práticas de mercado, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Lhift não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Os serviços da Lhift não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem autorização legal apropriada. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão removidos imediatamente.

O usuário poderá receber comunicações relacionadas a demonstrações, produtos, eventos, novidades e conteúdos educacionais.

A qualquer momento será possível cancelar o recebimento através do link de descadastramento ou por solicitação direta.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. Sempre que ocorrer alteração relevante, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Ao utilizar o site, preencher formulários ou contratar serviços da Lhift, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.